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制订新规则--GetThere.com 公司
公司简介
公司的前身是因特网旅游网络公司,创建于1995年5月份,是当时在线旅游预定技术的先锋。总部设于加利福尼亚州的Menlo
公园。公司向旅游者们和旅游提供者们提供互联网旅游工具。公司主要提供三种产品:ITN 全球经理、ITN飞行Retz 和 电子伙伴。这些产品可以让使用者们在网上预定燃汽、汽车、宾馆和其他各种服务,同时还可以在网上购买这些服务。更为重要的是,
该公司的产品能使电子商务利用在线途径的高效率来解决旅游的问题。
GetThere.com 公司拥有一支经验丰富、实力雄厚的管理队伍。投资分析家相信公司的管理队伍所用有的专业知识和能力能够在把公司带向下世纪以因特网为基础的采购服务行业的过程中使其规模更大。
GetThere.com 公司与《美国快车》的策略性联盟是公司营销和世界分配的关键:《美国快车》向GetThere.com
公司提供全球分配能力。虽然GetThere.com 公司是《美国快车》专门的消费者(小企业和中等市场)旅游采购服务在线供应商,但是它也是大规模的市场消费者的首选卖主。《美国快车》的网址是这样命名的"由GetThere.com
公司启动",其交易包括赢利保险。《美国快车》在GetThere.com 公司拥有同等重要的投资权。
市场分析
GetThere.com 公司的业务恰倒好处的位于几个动荡趋势的交叉点上。因特网事实上已经极大地影响了每个行业的每种业务的竞争方式。为了在今天快节奏的商业环境里仍然具有竞争性,公司都认识到了利用因特网提供的共享实时信息和协作能力来提高效率的必要性。因特网将商业动态改变得面目全飞,因此那些设法与供应者们和消费者们共享信息和应用的公司就应该具有比那些准备垄断这些方面的公司更有利的优势。这样一来,新一代的应用就产生了,用来给这种新的商业规则提供其必须的工具。因为公司努力工作是为了提高效率,所以对因特网和局域网的需求正在暴涨。因特网和局域网能使商业过程中的各个环节的相互作用和使整个过程更有效率地运行。
在以因特网为基础的B2B应用的广义范畴里,旅游和旅游供应市场是非常庞大的:旅游市场非常庞大、发展极其迅速,因而是因特网发展的理想对象。1998年,根据国际空运协会的报告,全世界大约有14亿空运乘客。根据《美国快车1998,商务旅行管理调查》,
美国1998年用于购买飞机票、租用汽车和住宿的商业费用超过了1220亿美元。《伏瑞斯特研究》预测旅游业在1999年的在线B2B服务中会成为第二大花费项目,这大约代表了23%的市场份额,并从1999年的50亿美元增到2003年的380亿美元。《伏瑞斯特研究》同时还汇报说82%的大型早期因特网公司中声称他们将在2001年前买完网上的所有旅游服务。
因为因特网能够将买主和卖主直接地联系起来,使旅行社降低佣金,使公司减少旅游花费,使旅游者更容易地比较价格,因此以因特网为基础的旅游实现服务将在旅游行业的"脱媒化"过程中起到十分重要的作用。
商业模型分析
GetThere.com 公司以一个主要的社团消费中心为其委托代理商。现在,通过传统的购买途径来购买与旅游相关的货物和服务往往要经过一系列中介,包括旅行社、计算机预定系统和信誉卡发行商。这些中介导致效率低下,包括信息分离、价格上涨和冗长的购买程序。此外,在与首选供应商进行比较顺利的谈判时,商务还可能会面临一些困难。因此,他们倾向于向这些首选供应商购买商品,来享受大比率的折扣,同时还要求雇员遵守社团实现政策,从而降低昂贵的"放肆型购买。
GetThere.com 的解决方案是ITN 全球经理通过公司所有的GT交易和减少供应过程当中的中介,并利用因特网来降低成本、提高生产力、提供实时的数据分析和汇报。GetThere.com
公司为三个不同的顾客提供以因特网为基础的旅游获得和供应服务:社区客户(ITN全球经理)、旅游供应商(ITN飞行Retz)和电子商务供应商或在线旅游中介(
电子商务伙伴)。
GetThere.com 公司的所有服务都利用它所有的GT 交易技术。GT 交易将与旅游服务相关的信息数据库、工业游客爱好和公司具体的旅游信息结合起来,同时还与顾客用来获得旅游服务的CRS、旅游供应者和各个网站建立联系。这个技术平台具有极大的可调整性和可标记性,从而使一定数量的用户或大量的用户很轻易地使用它。GT
交易与世界范围内主要的CRS 系统(包括 Apollo, SABRE, Galileo, Wordspan 和 Amadeus)完全地结合在一起。这一特征使得GetThere.com
公司在赢得新顾客方面拥有了绝对的优势,因为不论公司与什么样的CRS合作,它都可以安装ITN 全球经理。
此外,这点也让公司很灵活地在顷刻之间转换其CRS系统,而没有必要重建它的整个旅游获得系统。 除此之外,GetThere.com
公司的软件安装起来非常地快,而一般公司会花费一到两个月来完成,电子商务伙伴一般来说需要不到一个月的时间。旅游供应者们一般来说要花费更长一段时间。
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